Документы для автосервиса: бланки и образцы для приёмки, ремонта и выдачи
Все документы, которые сервис оформляет с клиентом, — по этапам работы с машиной. Каждый можно скачать пустым бланком в Word, Excel или PDF или заполнить онлайн и получить готовый файл. Бесплатно и без регистрации.
Этапы: Приёмка автомобиля · Диагностика и согласование · Выдача автомобиля · Хранение
Приёмка автомобиля
Договор с клиентом и фиксация состояния машины до начала работ.
- Заказ-наряд на ремонт автомобиляДоговор на ремонт или обслуживание: работы, запчасти, цены, сроки, гарантия, подписи при приёме и выдаче. В бланке уже есть раздел приёма автомобиля.Автосервис:Word288 КБExcel12 КБPDF130 КБШиномонтаж:Word288 КБExcel12 КБPDF129 КБАвтомойка:Word288 КБExcel12 КБPDF128 КБДетейлинг:Word288 КБExcel12 КБPDF130 КБЗаполнить онлайн →
- Акт приёма-передачи автомобиляОтдельный акт, когда машину оставляют надолго или без заказ-наряда: комплектность, топливо, пробег, повреждения на схеме, фото.Word285 КБExcel100 КБPDF119 КБЗаполнить онлайн →
Диагностика и согласование
Что неисправно, что предлагаете сделать и сколько это стоит — до начала ремонта и с подписью клиента.
- Дефектная ведомость на ремонт автомобиляПеречень дефектов узлов и деталей, способ устранения и ориентировочная стоимость работ и запчастей.Word197 КБExcel10 КБPDF30 КБЗаполнить онлайн →
- Акт дефектовкиРезультат осмотра для клиента: что нашли, что срочно, что можно отложить, согласие или отказ по каждой работе. Второй вариант — для возврата запчасти поставщику.Для клиента:Word197 КБExcel10 КБPDF29 КБВозврат запчасти:Word196 КБExcel10 КБPDF28 КБЗаполнить онлайн →
Выдача автомобиля
Что сделано, сколько стоит и на что гарантия.
- Акт выполненных работ автосервисаПеречень выполненных работ и запчастей с суммами и гарантией, подпись клиента об отсутствии претензий. Если выдаёте по заказ-наряду с разделом «При выдаче», отдельный акт не нужен.Word197 КБExcel10 КБPDF29 КБЗаполнить онлайн →
Хранение
Шины и колёса клиента на сезонном хранении.
- Договор хранения шин онлайнДоговор хранения с описью комплекта, сроком, ценой и условиями выдачи.Word197 КБExcel11 КБPDF34 КБЗаполнить онлайн →
Расчёты
Калькуляторы, которые нужны рядом с документами.
- Стоимость нормо-часа: калькулятор себестоимости и цены для автосервисаВведите расходы сервиса, число постов и загрузку — калькулятор посчитает, во что вам обходится нормо-час, сколько за него брать, сколько часов в день нужно продать, чтобы выйти в ноль, и что будет с прибылью, если загрузка просядет.Открыть →
- Калькулятор зарплаты мойщика: три схемы на одних цифрахВведите поток, чек и число мойщиков — увидите, сколько получит мойщик и во что это обойдётся точке при проценте, окладе с процентом и ставке за машину. И что случится с долей ФОТ, когда поток просядет.Открыть →
Частые вопросы
Какие документы обязательны для автосервиса при работе с клиентом?
По Правилам оказания услуг по ТО и ремонту (ПП РФ от 29.05.2025 № 780) договор с потребителем заключается письменно — обычно это заказ-наряд. При приёме машины фиксируют её состояние и комплектность, при выдаче клиент подписывает приёмку работ, оплату подтверждает кассовый чек. Единой утверждённой формы ни у одного из этих документов нет — Правила задают состав сведений, а не бланк.
Какие документы должен выдать автосервис после ремонта?
Экземпляр заказ-наряда или акта с перечнем выполненных работ и запчастей, ценами и условиями гарантии, и кассовый чек. Если при осмотре клиент отказался от части работ, отказ стоит записать в документе при выдаче.
Чем дефектная ведомость отличается от акта дефектовки?
Оба документа описывают неисправности до ремонта. Дефектная ведомость — перечень дефектов по узлам со способом устранения и стоимостью, её часто просят страховые и юрлица. Акт дефектовки на этом сайте сделан для клиента: по каждой работе видно срочность и согласие или отказ, есть вариант для возврата запчасти поставщику.
Можно ли пользоваться бланками бесплатно и без регистрации?
Да. Пустые бланки скачиваются файлами Word, Excel и PDF, заполнить документ можно онлайн — реквизиты сервиса браузер запомнит и подставит во все документы. Регистрация не нужна.
Как не заполнять одно и то же в каждом документе?
В генераторах реквизиты сервиса общие: ввели один раз — они подставляются в заказ-наряд, акты и договор. В программе Автотех документы печатаются из заказа: клиент, машина, работы и цены уже внутри, а история хранится по каждой машине.