К содержанию
Создать аккаунт бесплатно

Telegram-бот для автосервиса и автомойки: запись клиентов и работа смены

Два бота на одной базе: клиентский записывает, напоминает и собирает оценки, бот сотрудников ведёт заказы с телефона. Без сторонних сервисов и подписок.

Telegram-бот для автосервиса и автомойки в Автотехе — не надстройка от партнёра за отдельную плату, а часть учёта. Клиент подключается к боту по QR на стойке или по ссылке, и с этого момента у него в мессенджере есть ваша точка: записаться, посмотреть историю и бонусы, получить напоминание о ТО, оценить визит. Всё, что бот показывает, он берёт из той же базы, в которой работает администратор.

Создать аккаунт бесплатноСколько это стоит
Мастер автосервиса у подъёмника проверяет автомобиль

Что делает бот, которого нет у универсальных систем

Для точки бот — самый дешёвый канал возврата. Напоминание о переобувке уходит клиентам, у которых комплект лежит на хранении, за две недели до сезона. Опрос после визита показывает оценку, которая не попала в публичные отзывы, и повод позвонить. Рассылка по своей базе — тем, кто сам подключился к боту, без ограничений закона о рекламе на холодные номера.

Второй бот — для сотрудников. Мойщик или мастер входит в него из меню точки, видит свои заказы, отмечает «взял в работу» и закрывает выполненное. Администратору не нужно выдавать всем логины в приложение, а зарплата считается из закрытых в боте заказов.

Что мешает зарабатывать и как это закрывается

  • Чат-бот от партнёра стоит от 4 000 ₽ в месяц и живёт отдельно от учёта

    Бот Автотеха входит в бесплатную версию и работает на базе точки: записи, история, бонусы и напоминания — одни и те же в боте и у администратора.

  • SMS-рассылки дорогие, а по холодной базе ещё и незаконные

    Рассылка идёт тем, кто сам подключился к боту, — это ваш канал с согласием. Стоимость сообщения — ноль.

  • Клиент записался в Картах и не пришёл

    Бот подтверждает запись сразу, напоминает за день с кнопкой переноса и отмечает неявку в статистике.

  • Мастера не хотят «ещё одну программу»

    Бот сотрудников живёт в Telegram, который у них уже стоит. Взять заказ и закрыть работу — два касания.

Что из системы нужно вам

Модули включаются по одному: начать можно с заказов и записи, остальное подключить позже.

Как проходит день на точке

  1. Подключение

    Клиент сканирует QR на стойке или переходит по ссылке из Карт, нажимает «Старт» и делится номером — карточка найдена или создана.

  2. Запись

    В боте выбирает услугу и время по свободным слотам, получает подтверждение.

  3. Смена

    Мойщик открывает бот сотрудников, берёт заказ, закрывает после выдачи. Администратор видит статус на доске.

  4. После визита

    Бот просит оценить визит; оценка ниже четырёх — уведомление владельцу.

  5. Сезон

    За две недели до переобувки клиенты с шинами на хранении получают напоминание с кнопкой записи; рассылка об акции уходит всей базе бота.

Почему выбирают Автотех

  • Входит в бесплатную версию

    Клиентский бот и бот сотрудников доступны без подписки. Ни платы за сообщения, ни партнёрских сервисов между вами и клиентом.

  • Одна база с учётом

    Запись из бота — это запись в системе, история в боте — история из заказов. Ничего не синхронизируется, потому что ничего не дублируется.

  • Бот сотрудников вместо логинов

    Смена работает из Telegram, права задаёт роль: мойщик видит свои заказы, но не кассу. Подключение — из меню точки за минуту.

Бесплатная версия без срока, платная — 3 990 ₽ в месяц за точку. Скидка за количество точек до 30% и за срок оплаты до 12%.

Внедрение и перенос базы с прежней программы — 2 часа. Посчитать под свой сервис

Чем отличается от других систем

Сравнения по одним критериям, с ценами на примере и датой проверки. Где конкурент сильнее — написано прямо.

На что смотреть при выборе

  1. Свой бот или партнёрский сервис

    Партнёрский бот — отдельная подписка и отдельная база. Спросите, видит ли бот историю заказов клиента.

  2. Что бот умеет, кроме записи

    Напоминания по ритму визитов, оценки, бонусы, шины на хранении — это то, что возвращает клиента.

  3. Кому уходят рассылки

    Только подключившимся к боту. Рассылки по загруженной базе номеров с 2025 года — штраф.

  4. Есть ли бот для сотрудников

    Закрытие заказов с телефона без логинов — половина успеха внедрения на мойке.

  5. Сколько стоит

    За сообщения, за подписку или ничего. В Автотехе — ничего.

Частые вопросы

Нужно ли клиенту что-то устанавливать?
Только Telegram, который у большинства уже есть. Подключение к боту — по QR или ссылке, вход — номером телефона.
Как бот помогает с переобувкой?
Клиенты, чьи комплекты лежат у вас на хранении, получают за две недели до сезона напоминание с кнопкой записи. Слоты считаются по постам, выдача комплекта планируется в ту же запись.
Можно ли делать рассылки?
Да, по клиентам, подключившимся к боту: акции, сезонные напоминания, опросы. Это ваш канал с согласием, в отличие от SMS по холодной базе.
Что делает бот сотрудников?
Показывает сотруднику его заказы, позволяет взять заказ в работу и закрыть выполненное. Подключается из меню точки, права зависят от роли. Зарплата считается из закрытых заказов.
Работает ли бот в бесплатной версии?
Да, оба бота входят в бесплатную версию без срока вместе с онлайн-записью и заказами.

Начать можно сегодня

Создать аккаунт бесплатноБесплатная версия без пробного срока. Базу с прежней программы перенесём сами.

Работаете в другом формате: