К содержанию

Заказ-наряд на ремонт автомобиля: бланк, образец и заполнение онлайн

Скачайте пустой бланк или заполните заказ-наряд прямо здесь: реквизиты, автомобиль, работы и запчасти, гарантия и подписи. Готовый файл в PDF, Word и Excel — бесплатно и без регистрации.

Ещё: бланк в Excel · в PDF · образец заполнения

Скачать бланк заказ-наряда: Word, Excel, PDF

Пустой бланк по Правилам № 780: распечатайте и заполните от руки или заполните на компьютере. Бесплатно и без регистрации.

Пустой бланк заказ-наряда на ремонт автомобиля, первая страница
Первая страница пустого бланка

В Word бланк открывается как обычный документ: впишите реквизиты один раз и сохраните как свой шаблон. В Excel таблицы работ и материалов считают суммы и итог сами. PDF печатается на A4 как есть. В каждом бланке — приём с комплектностью, три таблицы (работы, материалы исполнителя, материалы клиента), гарантия и подписи при приёме и выдаче; в Word и PDF ещё схема кузова для отметки повреждений.

Образец заполнения заказ-наряда

Так выглядит заполненный заказ-наряд на ТО легкового автомобиля. Данные вымышленные.

Образец заполнения заказ-наряда на ремонт автомобиля
Образец целиком: PDF · Word

Что писать в каждом поле

Номер и дата
Сквозной номер наряда и дата приёма. По номеру клиент и сервис находят заказ при гарантийном обращении.
Исполнитель
Полное название ООО или ФИО предпринимателя, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, адрес и телефон.
Заказчик
ФИО и телефон клиента; для организации — название, ИНН и адрес.
Автомобиль
Марка, модель, госномер, VIN, год выпуска и пробег при приёме; при выдаче — пробег при выдаче.
Приём и комплектность
Что передано вместе с машиной, уровень топлива и видимые повреждения — на схеме и словами. Это заменяет отдельный акт приёма.
Работы и запчасти
Работы отдельно от материалов исполнителя; запчасти клиента — в своей таблице, без цены в итоге и с предупреждением об ответственности.
Срок и цена
Срок выполнения «до такого-то числа» обязателен; итог к оплате, НДС или «без НДС», порядок оплаты.
Гарантия и подписи
Гарантийный срок на работы, подписи сторон при приёме и при выдаче, замечания клиента при получении автомобиля.

Ошибки, которые стоят денег

  • Нет срока выполнения работ — спор о просрочке сервис проигрывает.
  • Одна общая сумма без перечня работ и запчастей — клиент вправе оспорить цену.
  • Запчасти клиента в общей таблице — сервис отвечает за чужую деталь.
  • Нет подписи клиента при выдаче — нечем подтвердить, что работы приняты без замечаний.

Как заполнить заказ-наряд онлайн

  1. Выберите шаблон: автосервис, шиномонтаж, автомойка или детейлинг — подставятся типовые работы, гарантия и рекомендации.
  2. Заполните исполнителя один раз: название, ИНН, ОГРН, адрес, телефон, логотип и приёмщика — браузер запомнит их для следующих нарядов.
  3. Внесите заказчика и автомобиль, работы и запчасти с ценами; отметьте детали, которые принёс клиент, — они не попадут в сумму.
  4. На вкладке «Приём» отметьте комплектность и топливо, поставьте повреждения на схеме кузова и добавьте фото.
  5. Откройте «Действия» под предпросмотром: «Скачать PDF», Word, Excel, «Распечатать» или «Поделиться» — файл с номером и датой будет готов за пару секунд.

Что обязательно должно быть в заказ-наряде по Правилам № 780

Единой утверждённой формы нет: Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств описывают состав сведений договора с потребителем, а бланк каждый сервис делает свой. Проверьте по списку, что заполнили:

  • исполнитель: наименование или ФИО предпринимателя, ИНН или ОГРН, адрес, телефон;
  • заказчик: ФИО и телефон;
  • автомобиль: марка, модель, госномер, VIN, год выпуска, пробег;
  • дата приёмки и срок выполнения;
  • перечень работ и материалов с ценами, отметка о запчастях заказчика;
  • комплектность и видимые повреждения при приёмке;
  • гарантийные сроки;
  • должность, ФИО и подпись приёмщика, подпись заказчика.

Генератор собирает бланк тем же кодом, что программа Автотех: приём автомобиля с комплектностью и схемой повреждений, события заказа, работы отдельно от материалов, запчасти заказчика с предупреждением по п. 14 и 26, рекомендации с подписью при отказе (п. 21), две подписи заказчика — при приёме и при выдаче (п. 25). Разделы включаются и выключаются на вкладке «Документ».

Подробный разбор с примерами и типичными ошибками — в статье «Как заполнить заказ-наряд: обязательные поля, ошибки и споры с клиентом». Акт осмотра при приёмке с чек-листом — в отдельном генераторе.

Заказ-наряд и акт выполненных работ: в чём разница

Заказ-наряд подписывают при приёме автомобиля: в нём согласованы работы, цена и срок. Акт выполненных работ подписывают при выдаче: клиент подтверждает, что работы сделаны и приняты. Это два момента одного договора, поэтому в бланке они совмещены: раздел «При выдаче автомобиля» с подписью клиента, датой и замечаниями выполняет роль акта, отдельный документ не нужен.

Отдельный акт выполненных работ нужен, когда его требует бухгалтерия заказчика-организации или работы сдаются по этапам. Тогда в акт переносят перечень и суммы из заказ-наряда и ссылаются на его номер.

Заказ-наряд для шиномонтажа, автомойки и детейлинга

Шиномонтаж. Скачайте бланк для шиномонтажа в Word или выберите шаблон «Шиномонтаж» в форме выше: он подставит типовые рекомендации — проверить давление и затяжку колёсных болтов через две недели, балансировку через 5 000 км и сезонную замену шин.

Автомойка. Для мойки в присутствии клиента достаточно кассового чека, но при химчистке, полировке и работах без клиента нужен заказ-наряд с комплектностью и повреждениями при приёме. Бланк для автомойки в Word.

Детейлинг. Полировка, керамика и плёнка — работы с долгой гарантией, поэтому в бланке есть условия ухода и исключения из гарантии для перекрашенных деталей. Бланк для детейлинга в Word.

Заказ-наряд в 1С, Excel или онлайн

Excel и Word подходят, когда нарядов несколько в неделю: скачайте бланк выше и заполняйте. Минус — нумерацию, историю по машине и итоги месяца придётся вести самому.

1С удобна, если в ней уже ведётся бухгалтерия, но бланк заказ-наряда в типовых конфигурациях придётся дорабатывать под Правила № 780, а схемы повреждений и подписи при выдаче там нет.

Онлайн-генератор на этой странице собирает готовый бланк за пару минут без установки. Когда нарядов становится много, электронный заказ-наряд в программе Автотех создаётся из карточки клиента, хранит историю по каждой машине и печатается одной кнопкой.

Частые вопросы

Где скачать пустой бланк заказ-наряда?
На этой странице, в разделе «Скачать бланк заказ-наряда»: Word (.docx) для заполнения на компьютере или от руки, Excel (.xlsx) с формулами — суммы и итог считаются сами, и PDF для печати. Есть варианты для автосервиса, шиномонтажа, автомойки и детейлинга. Все бесплатно и без регистрации.
Это законный бланк заказ-наряда?
Унифицированной формы заказ-наряда нет: Правила оказания услуг по ТО и ремонту автомототранспортных средств (ПП РФ от 29.05.2025 № 780) задают состав сведений, а не бланк. В бланке есть всё обязательное: исполнитель с реквизитами, заказчик, автомобиль, перечень работ и материалов с ценами, материалы заказчика, сроки, гарантия, приём автомобиля с повреждениями, подписи при приёме и выдаче.
Заказ-наряд — это договор?
Да. По Правилам № 780 договор на техническое обслуживание и ремонт с потребителем заключается письменно, и заказ-наряд — самая распространённая форма такого договора. Подпись клиента означает согласие с перечнем работ, ценой, сроком и условиями гарантии.
Заказ-наряд — это бланк строгой отчётности?
Нет. Заказ-наряд — договор и первичный документ для учёта, его не нужно печатать в типографии и регистрировать. Оплату подтверждает кассовый чек или бланк строгой отчётности, сформированный через онлайн-кассу.
Нужна ли печать на заказ-наряде?
Не обязательна: ООО и ИП вправе работать без печати, достаточно подписей. Если печать есть, её ставят в месте «М.П.» в блоке подписей при выдаче автомобиля.
Сколько хранить заказ-наряды?
Сервису — не меньше пяти лет, как любой первичный учётный документ. Клиенту стоит хранить свой экземпляр весь гарантийный срок: по нему видно, какие работы и запчасти были и на что действует гарантия.
Чем заказ-наряд отличается от предварительного расчёта и акта?
Расчёт — предложение до заказа: с номером и сроком действия, без событий и подписей заказчика; переключается на вкладке «Документ». Заказ-наряд подписывают при приёме. Акт выполненных работ подписывают при выдаче: в бланке для этого есть раздел «При выдаче автомобиля» с подписями и замечаниями, отдельный акт не нужен.
Чем это отличается от заказ-наряда в 1С или Excel?
В Excel и 1С бланк нужно верстать и обновлять самому. Здесь бланк уже собран по Правилам № 780: приём автомобиля заменяет отдельный акт, материалы заказчика печатаются с предупреждением (п. 14, 26), найденная неисправность с отказом клиента — со строкой для его подписи (п. 21). Готовый наряд можно скачать в Excel, если его нужно загрузить в учёт.
Куда уходят данные, которые я ввожу?
Реквизиты, черновик, номера и «Мои наряды» хранятся только в вашем браузере. Файл собирается на нашем сервере тем же генератором, что в программе Автотех: данные уходят на время сборки и не сохраняются — ни наряды, ни фото, ни реквизиты клиентов.
Как получить PDF, Word или Excel?
Под предпросмотром бланка есть кнопка «Действия»: «Скачать PDF», «Word», «Excel», «Распечатать». На телефоне есть «Поделиться» — файл сразу уходит в WhatsApp, Telegram или на почту клиенту.
Что делать, если сервис не выдаёт заказ-наряд?
Попросите экземпляр письменно: договор на ремонт заключается письменно, и у клиента должен остаться свой экземпляр. Без него трудно доказать объём работ и согласованную цену. Сохраните кассовый чек, переписку и фото автомобиля при сдаче; если сервис отказывает, можно обратиться в Роспотребнадзор.
Подойдёт ли бланк в Беларуси или Казахстане?
Да, как форма договора с клиентом: структура — исполнитель, заказчик, автомобиль, работы, материалы, гарантия, подписи — универсальная. Ссылки на Правила № 780 относятся к России; в Word-версии бланка их легко заменить на свои пункты.

Когда генератора мало

Создать аккаунт бесплатноДокументы создаются из заказа, фото и история хранятся по каждой машине, бланки печатаются одной кнопкой. Бесплатная версия без срока.

По теме: