Электронный заказ-наряд, который ведёт вся смена
Один документ от приёмки до выдачи: что делаем, кто делает, сколько это стоит и чем клиент заплатил.
Электронный заказ-наряд в Автотехе заменяет тетрадь на стойке и переписку в мессенджере. Администратор заводит машину, выбирает услуги из прайса, назначает исполнителей — и заказ сразу виден всей смене на доске работ. Мастер открывает его с телефона, отмечает, что взял в работу, и закрывает, когда закончил.
Пока заказ открыт, в нём собирается всё, что понадобится на выдаче: список услуг с ценами по категории кузова, списанные материалы, фотографии до и после, комментарии клиента и договорённости по срокам. На выдаче остаётся принять оплату — сумма уже собрана из позиций, а не считается в уме.
Бумажный бланк никуда не делся: заказ-наряд печатается на A4 в один клик, вместе с актом выполненных работ и предварительным нарядом на согласование. Печатная форма и запись в базе — один и тот же документ, поэтому расхождений между тем, что подписал клиент, и тем, что попало в отчёт, не бывает.
Что умеет модуль
Оформление и приёмка
- Создание заказа за 20–30 секунд: номер, марка и модель подставляются распознаванием госномера
- Цена по категории кузова: седан, кроссовер, внедорожник — подставляется из прайса автоматически
- Разделы услуг и наборы: комплекс подставляет сразу несколько позиций одной строкой
- Фотофиксация до и после прямо с телефона — снимки хранятся в заказе, а не в галерее мастера
- Комментарий клиента и особые пожелания в карточке заказа, а не на стикере
- Предварительный заказ-наряд на согласование до начала работ
Работа смены
- Доска работ по постам: видно, что в работе, что ждёт, что готово к выдаче
- Несколько исполнителей на одном заказе с распределением вклада по позициям
- Статусы этапов для длинных работ: разбор, подготовка, нанесение, сушка, контроль
- Списание расходных материалов прямо из заказа со склада точки
- Права по ролям: мойщик видит свои заказы, администратор — все, владелец — по всем точкам
- Работа с телефона без ограничения по числу исполнителей
Деньги и закрытие
- Сплит-оплата: часть наличными, часть картой, часть бонусами или депозитом — в одном заказе
- Скидки по позициям и на весь заказ с фиксацией, кто и на каком основании их дал
- Аванс и предоплата с зачётом при закрытии, чек по 54-ФЗ печатается с учётом аванса
- Постоплата и долг по заказу для клиентов, которые платят позже
- Печать заказ-наряда, акта выполненных работ и квитанции
- Повтор прошлого визита одной кнопкой: те же услуги и цены переносятся в новый заказ
Частые вопросы
- Чем электронный заказ-наряд лучше бумажного бланка?
- Бумажный бланк живёт один визит и хранится в папке. Электронный связан с автомобилем и клиентом, поэтому через полгода видно, что делали в прошлый раз, какие материалы использовали и сколько это стоило. Из него же собираются выручка, зарплата мастера и списание химии — данные вводятся один раз, а не переписываются в три таблицы.
- Можно ли печатать заказ-наряд на бумаге?
- Да. Заказ-наряд, предварительный наряд и акт выполненных работ печатаются на обычном принтере A4, а квитанция — на чековом. Реквизиты организации подставляются из настроек, а список услуг и сумма — из самого заказа.
- Что видит мастер, а что администратор?
- Видимость задаёт роль. Мойщику или мастеру доступны его заказы и кнопки «взял в работу» и «закрыл», без сумм по кассе. Администратор видит все заказы смены и оплаты. Владелец — все точки сразу, включая скидки и то, кто их поставил.
- Что будет, если на точке пропадёт интернет?
- Приложение продолжает работать с последними загруженными данными: заказ можно открыть, отметить работу и принять оплату. Изменения досылаются на сервер, когда связь возвращается.
Соседние модули
Как это работает на вашей площадке: