Онлайн-запись для автосервиса без звонков администратору
Страница записи с вашими услугами и постами, бот в Telegram, подтверждение и напоминание — и запись сразу становится заказом, а не строчкой в журнале.
Онлайн-запись для автосервиса отличается от записи в салон одним: слот зависит от поста и длительности работы, а не от мастера. Замена масла занимает полчаса на любом посту, переобувка — сорок минут на шиномонтажном, диагностика ходовой — час на подъёмнике. Автотех считает свободные окна по постам и услугам, поэтому клиент видит время, в которое его действительно примут, а администратор не двигает записи вручную.
Как запись работает у точки с постами
Каналов два, и оба ваши. Страница записи с адресом, услугами и ценами открывается по ссылке из Карт, 2ГИС, вывески или QR на стойке. Telegram-бот делает то же в мессенджере: клиент выбирает услугу и время, получает подтверждение, за день — напоминание, после визита — просьбу оценить. Никаких чужих маркетплейсов между вами и клиентом.
Запись не живёт отдельно от учёта. В назначенное время она превращается в заказ-наряд с уже выбранными услугами и автомобилем; если клиент новый, карточка создаётся из записи. Неявка отмечается одной кнопкой и видна в статистике, а предоплата, если вы её включили, снижает число неявок в разы.
Что мешает зарабатывать и как это закрывается
Телефон занят, клиент уходит к соседям
Половина записей приходит вечером и в выходные, когда никто не отвечает. Страница и бот принимают их круглосуточно, администратор утром видит список.
Записали двоих на один подъёмник
Слоты считаются по постам и длительности услуг. Пересечения невозможны, «поставлю, а там разберёмся» тоже.
Клиент записался и не приехал
Подтверждение сразу, напоминание за день с кнопкой «перенести», предоплата по желанию. Неявки видны по клиентам и по дням недели.
Запись есть, а заказ заводят заново
Запись открывается как заказ-наряд с услугами и автомобилем. Приёмщик проверяет и добавляет, а не перепечатывает.
Что из системы нужно вам
Модули включаются по одному: начать можно с заказов и записи, остальное подключить позже.
- Онлайн-записьСтраница записи, боксы и посты, расчёт слотов, подтверждение, напоминания, темы оформленияПодробнее о модуле →
- ЗаказыЗапись превращается в заказ-наряд одной кнопкой, услуги и автомобиль уже на местеПодробнее о модуле →
- Клиенты и автомобилиНовый клиент из записи попадает в базу, старый узнаётся по телефону и госномеруПодробнее о модуле →
- CRM-системаЗаявки без даты — в воронку: расчёт, согласование, записьПодробнее о модуле →
- ЛояльностьБонус за онлайн-запись или предоплату как повод записываться самомуПодробнее о модуле →
- СтатистикаДоля онлайн-записей, неявки, загрузка постов по часам и днямПодробнее о модуле →
Как проходит день на точке
Вечер накануне
Клиент открывает страницу из Карт или бот в Telegram, выбирает «замена масла» и завтра в 10:30 — слот свободен на втором посту.
Подтверждение
Сразу получает подтверждение с адресом и суммой; при включённой предоплате — оплачивает часть картой.
Утро
Администратор видит список на день по постам. Напоминание клиенту уже ушло.
Приезд
Запись открыта как заказ-наряд: услуга, автомобиль, цена. Приёмщик добавляет фильтр — и в работу.
После
Вечером клиенту приходит просьба оценить визит; через интервал ТО — напоминание записаться снова.
Почему выбирают Автотех
Слоты по постам, а не по мастерам
Расчёт свободного времени учитывает число боксов, длительность услуг и параллельную работу. Это отличает запись для сервиса от универсальной записи в салон.
Своя страница и свой бот
Клиент записывается у вас, а не в чужом каталоге рядом с конкурентами. Ссылку ставите куда угодно: Карты, 2ГИС, вывеска, визитка, плакат с QR.
Бесплатно без срока
Онлайн-запись входит в бесплатную версию вместе с заказами и распознаванием номера. Платить не нужно ни за записи, ни за клиентов.
Бесплатная версия без срока, платная — 3 990 ₽ в месяц за точку. Скидка за количество точек до 30% и за срок оплаты до 12%.
Внедрение и перенос базы с прежней программы — 2 часа. Посчитать под свой сервис
Чем отличается от других систем
Сравнения по одним критериям, с ценами на примере и датой проверки. Где конкурент сильнее — написано прямо.
На что смотреть при выборе
Как считаются слоты
По постам и длительности услуг или «по мастеру»? Для сервиса второе не подходит: один мастер ведёт две машины на двух подъёмниках.
Чья это страница
Своя страница с вашим адресом или карточка в чужом маркетплейсе, где рядом соседи и комиссия за клиента.
Что происходит с записью после визита
Превращается ли в заказ с историей по машине или остаётся строкой в календаре.
Есть ли напоминания и предоплата
Без них треть записей — неявки. Спросите, как это настраивается и куда уходит напоминание.
Сколько стоит запись
За записи, за клиентов, за сотрудников или ничего. В Автотехе — ничего.
Частые вопросы
- Можно ли записываться через Яндекс Карты?
- В карточку организации на Картах и в 2ГИС ставится ссылка на вашу страницу записи — клиент переходит и записывается. Встроенной кнопки записи Карт, как у некоторых сервисов, у Автотеха нет.
- Как работает запись в шиномонтаже в сезон?
- Слоты считаются по постам и длительности переобувки, число боксов для записи задаётся отдельно от числа постов, чтобы оставить окна для живой очереди. Подтверждение и напоминание снижают неявки, а выдача шин с хранения планируется в тот же слот.
- Нужен ли сайт, чтобы включить запись?
- Нет. Страница записи живёт по своему адресу, оформляется в одной из тем и работает без сайта. Если сайт есть, ссылка или кнопка ставятся на него.
- Что с клиентом, который записался впервые?
- Карточка клиента и автомобиля создаётся из записи по телефону и госномеру. При приезде приёмщик видит уже заполненный заказ.
- Сколько это стоит?
- Онлайн-запись входит в бесплатную версию без срока. Платная версия нужна для CRM, склада, парковки и аналитики без ограничений, но не для записи.
Начать можно сегодня
Работаете в другом формате: