К содержанию

Что нового в Автотехе

Обновления выходят несколько раз в неделю и приходят всем точкам сами — ничего устанавливать не нужно. Здесь — что изменилось, по датам. Хотите функцию, которой нет? Напишите в поддержку: доработки под точку делаем от двух часов до недели.

  1. Сообщения клиентам и сгорание бонусов

    • КлиентыИз карточки клиента можно написать ему сообщение; вся переписка и уведомления видны в журнале карточки.
    • РассылкиРедактор шаблонов ручных сообщений, правила отбора получателей и общий лимит частоты: клиент не получит больше N сообщений за период. Клиент может отписаться от полезных сообщений.
    • ЛояльностьБонусы сгорают по сроку. Дата ближайшего сгорания видна администратору в карточке и клиенту в приложении, предупреждение уходит за N дней.
    • Приложение клиентаБезопасный выбор профиля, если на один телефон заведено несколько клиентов.
    • РолиОтдельное право на просмотр персональных данных клиента с маскированием и отдельное право ставить заказ в очередь.
    • НастройкиКадрирование логотипа организации при загрузке.
  2. Чат поддержки в приложении

    • ПоддержкаЧат поддержки внутри приложения и на сайте: вопрос уходит команде, ответ приходит в тот же чат.
    • УведомленияСобытия для клиентов настраиваются по каждой точке отдельно.
    • ВыплатыФорма выплаты считает долг на сегодня, подписи «Начислено» и «Получено» без даты начала учёта.
    • КассаОстаток наличных переносится на следующую смену до первого ручного пересчёта.
  3. Парковка после заказа и касса aQsi

    • ПарковкаРасчётный час, лесенка тарифов за поздний выезд, решения администратора по спорным случаям; валет-паркинг как вторая площадка; свод по стоянкам в статистике.
    • КассаСмарт-терминалы aQsi: чек печатается на терминале, смены открываются и закрываются из Автотеха.
    • Приложение клиентаНазвание, идентификатор и иконка под брендом точки задаются параметрами сборки — одно приложение на сеть.
  4. Пуши в приложении клиента и каскад доставки

    • Приложение клиентаПуши через APNs приходят при закрытом приложении: создание заказа, записи, «уже иду». Карточка заказа и колокольчик уведомлений.
    • УведомленияКаскад доставки: сначала пуш, если не доставлен — Telegram, затем SMS. Клиент получает одно сообщение, а не три.
    • ЛояльностьБалансы пакетов услуг ведутся по каждой услуге отдельно.
  5. Договор и спецификации, бронь парковки при записи

    • Счета и оплатаДоговор, NDA и спецификации выпускаются из раздела «Счета и оплата» в Word и PDF со сквозной нумерацией; счёт формируется рядом.
    • ПарковкаПри записи клиент указывает «заберу авто к …» — место бронируется; счётчик стоянки виден в приложении, кнопка «Уже иду», пороги уведомлений в Telegram.
    • ВходКнопка «Вставить код из буфера» на портале и в мобильном приложении.
    • Приложение клиентаОнбординг, напоминания за 2 часа до записи, карта Яндекса в карточке записи, редактирование записи клиентом; подготовка к публикации в App Store.
  6. Приложение клиента: сеть точек, Android, оценки

    • Приложение клиентаСеть точек: выбор при входе и смена в один тап, прайсы по точкам. Android-версия. Живая главная с текущими заказами, повтор прошлого визита, оплата сплитом бонусами, депозитом и картой.
    • ОтзывыОценка качества заказа в приложении и история отзывов на портале.
    • Уход за автоИнтервалы ухода: рекомендации по тегам услуг, сезонные шины, окно истории.
    • ЖКЗдание у клиента и машиноместо у автомобиля для сервисов при жилых комплексах.
    • ЗаписьКнопки ответа клиента на подтверждение записи прямо на портале.
  7. Приложение клиента под брендом точки

    • Приложение клиентаНативное iOS-приложение, гараж с фото, кошелёк с депозитом и кэшбэком за пополнение, шинный отель с заявкой на возврат комплекта, визит-стрик и умный уход.
    • БрендингРаздел «Брендинг приложения» на портале: логотип, название, темы оформления — пять дизайнов страницы записи и приложения.
  8. Личный кабинет клиента и аудит безопасности

    • Клиентский порталВход клиента по SMS-коду, личный кабинет, поток онлайн-записи в приложении.
    • БезопасностьЗакрыты находки внутреннего аудита: лимиты по IP на публичную запись и регистрацию, подписи колбэков кассы, одноразовые ссылки сброса пароля, права на ручные бонусы и удаление заказов, защита от SSRF в интеграциях, криптостойкие коды.
    • ЛояльностьПостоянный кэшбэк на автомобиль.
  9. Публичная страница записи и роли

    • ЗаписьОнлайн-запись включается из «Настроек записи», страница индексируется поиском; пять тем оформления; плакат с QR-кодом на запись в пяти макетах для печати на A4; сетка расписания по 15 минут.
    • РолиФундамент соблюдения разрешений: права проверяются на сервере, роли по умолчанию строятся по фактической работе на точках.
    • CRMАвтоматизации этапов воронки: после входа заявки на этап — сообщение, задача или перемещение.
    • ПрофильПрофиль сотрудника с телефона и надёжная привязка Telegram.
    • КлиентыОплата долга с депозита; перенос автомобиля между клиентами.
  10. Повторные визиты, голосовое управление, лимиты бонусов

    • CRMПоток «Повторные визиты»: клиенты по ритму визитов, напоминания в Telegram вручную и автоматически.
    • ГолосГолосовое управление заказом: администратор диктует услуги и исполнителей, заказ заполняется; исполнители привязываются к услугам; запись голоса с телефона.
    • ЛояльностьЛимит оплаты бонусами по умолчанию 20%, сумма списания в попапе оплаты, правила второго порядка для списания.
    • ВыплатыФорма выплаты учитывает период.
  11. Скидки по типу клиента и дубли карточек

    • СкидкиСкидки задаются по типу клиента; постоянные скидки юрлицам — по точкам.
    • КлиентыВыбор дублей карточек для слияния.
    • СтатистикаГлубина истории ограничивается ролью.
    • ВыплатыОтклонённые смены можно скрыть.
  12. Мигратор из АвтоДилер Онлайн и воронка на телефоне

    • ПереносПрямой импорт из АвтоДилер Онлайн: клиенты, автомобили, прайс, история, воронка CRM один к одному.
    • CRMСобытийная доска лид → запись с автодвижением по фактам; мобильный канбан; гигиена доски: шаги, протухание, причины отказа.
    • ЗаписьМобильная сетка журнала по 30 минут с масштабированием щипком; очередь заказов синхронизируется с календарём.
  13. Кассовые смены

    • КассаКассовые смены: кассир, X- и Z-отчёты, автозакрытие.
    • КлиентыБезопасная отвязка автомобилей с историей заказов; перевод физлица в юрлицо; передача автомобиля с выбором истории.
    • ЗаписьУправление статусами и действия с телефона; видимость заказов в календаре.
  14. Расписания вознаграждений

    • ВыплатыРасписания вознаграждений по дням недели и времени суток в таблице тарифов; детали смен в ведомости.
  15. Списание расходников и заказы задним числом

    • СкладРасходники списываются при завершении заказа.
    • ЗаказыЗаказы задним числом заводятся проще и помечаются в отчётах; даты закрытых заказов правятся безопасно.
    • КлиентыБыстрый поиск заказов и группы по именам; обратимое удаление клиента; слияние дублей юрлиц и их автомобилей.
    • КассаВнесение наличных и история операций по кассе.
  16. Автоблокировка и пин

    • БезопасностьАвтоблокировка сессий с политикой по точке; привязка устройства и разблокировка терминала пином, уникальные пины сотрудников.
    • ЗаказыАдминистратор по умолчанию при создании заказа; смена роли сотрудника из админки.
    • ЗаписьМобильный поток записи; каталог услуг и автомобиль берутся из заказа.

Журнал ведётся с августа 2026 года. Что умеет программа целиком — на странице модулей, как устроены данные и доступ — на странице безопасности.