Как считать
Формула простая: сумма выручки по закрытым заказам за период ÷ количество этих заказов. Считать нужно по закрытым и оплаченным заказ-нарядам, а не по открытым, и по одному и тому же периоду — обычно месяц.
Сервису полезно считать два средних чека: по работам и по запчастям. Чек по работам показывает загрузку и ставку нормо-часа, чек по запчастям — умеет ли сервис продавать их сам, а не отправлять клиента в магазин. На мойке чек делят по типу автомобиля — легковой, кроссовер, внедорожник — иначе сезонные колебания состава клиентов маскируют реальные изменения.
Ориентиры
Публикуемая банковская статистика за 2025 год давала средний платёж на мойке около 330 ₽ по одной сети данных и около 240 ₽ по другой — это со значительной долей моек самообслуживания. Для ручной мойки с комплексом «кузов + салон» реальный чек по отраслевым оценкам — 500–900 ₽ в регионах и 1 200–2 000 ₽ в Москве. По автосервисам банковские данные показали средний чек 12 583 ₽ в 2025 году против 11 854 ₽ годом ранее, а среди независимых слесарных сервисов чек сильно зависит от доли запчастей в заказе: от 5 000–8 000 ₽ по работам до 15 000–25 000 ₽ с запчастями.
Цифры чужой статистики — только ориентир. Единственный рабочий бенчмарк — свой же чек за прошлый месяц и прошлый год.
Типичная ошибка
Считать средний чек по всем операциям, включая нулевые и мелкие: «проверка давления в шинах — 0 ₽», «подкачка — 100 ₽». Они тянут показатель вниз и скрывают реальную картину по основным услугам. Вторая ошибка — повышать чек только ценами. Клиенты уходят, загрузка падает, выручка та же. Работает другое: допродажа (чернение резины, воск, замена салонного фильтра), пакеты услуг и рекомендации из дефектовки.
Пример
Мойка за месяц: выручка 612 000 ₽, 1 360 заказов, средний чек 450 ₽. Из них 240 заказов — только кузов по 350 ₽, 820 — комплекс по 500 ₽, 300 — комплекс с допами по 630 ₽. Задача на следующий месяц: перевести 100 клиентов из «только кузов» в комплекс через предложение на приёмке. Итог: +15 000 ₽ выручки при том же числе машин, средний чек — 461 ₽.
Где это в учёте
Средний чек считается в отчёте дня и в аналитике за период — по точке, по смене, по мастеру или мойщику, по типу услуги. Сравнение по сотрудникам полезнее всего: если у одного приёмщика чек на 20 % выше при том же потоке, это не везение, а техника допродажи, которой можно научить остальных. В Автотехе показатель выводится в модуле аналитики с разбивкой по сотрудникам и категориям.
Связанные термины
По теме на сайте
Учёт, в котором это уже есть
Автотех — программа для автомойки, шиномонтажа, детейлинга и автосервиса. Бесплатная версия без срока.