Что входит
Предпродажную подготовку собирают из обычных услуг мойки, детейлинга и сервиса. Типичный набор:
- кузов — детальная мойка, очистка от битума, восстановительная или защитная полировка, локальный ремонт сколов;
- салон — химчистка сидений, потолка и ковров, чистка пластика, удаление запахов;
- моторный отсек — мойка и консервация пластика;
- стёкла и фары — очистка, полировка помутневших фар;
- колёса — мойка дисков, чернение шин;
- техническая часть — компьютерная диагностика, замена лампочек и щёток, проверка уровней жидкостей.
Набор зависит от машины и бюджета продавца. Подготовка не меняет историю автомобиля, она убирает то, что мешает продаже: грязь, запах, мелкие дефекты.
Кто заказывает
У этой услуги три разных клиента, и работать с ними нужно по-разному.
- Частный владелец продаёт свою машину раз в несколько лет. Ему нужен понятный пакет с фиксированной ценой и фото «до и после», которые пригодятся для объявления.
- Перекупщик готовит машины потоком и считает каждую сотню. Ему важны скорость, предсказуемая цена и оплата пачкой, например раз в неделю.
- Площадка или салон автомобилей с пробегом работает по договору с регулярным потоком. Тут нужны прайс по договору, отчёт по машинам и закрывающие документы.
Для перекупщиков и площадок удобно завести отдельного клиента-организацию и закреплять за ним каждую машину по госномеру или VIN.
Приёмка и честность
Машину на подготовку принимают так же, как на любую услугу: фото со всех сторон, отметка существующих повреждений в акте приёма-передачи. На подготовке это особенно важно — после полировки и химчистки клиент видит машину по-новому и может решить, что царапину оставили вы.
Сервис делает машину чище и исправнее, но не скрывает её недостатков. Если по ходу работ найдена неисправность, влияющая на безопасность, о ней сообщают заказчику и фиксируют в документах, а не закрашивают и не стирают ошибки сканером перед показом.
Как считать цену пакета
Пакет собирают из услуг, которые у сервиса уже есть в прайсе, и считают так же, как обычный заказ:
- Сложить нормы времени по всем работам пакета — это время, на которое машина займёт пост и мастеров.
- Посчитать материалы: химию для мойки и химчистки, пасты и круги для полировки, расходники.
- Добавить оплату исполнителям по той схеме, которая действует в сервисе: процент, сдельно или от нормо-часов.
- Сравнить цену пакета с суммой услуг по отдельности. Скидка за пакет допустима, но цена за час поста не должна опускаться ниже, чем у обычных заказов.
Если пакет продаётся перекупщику со скидкой, его стоит проверять по факту раз в месяц: сколько часов поста ушло на его машины и сколько денег это принесло.
Типичная ошибка
Делать подготовку «по звонку» без наряда для постоянного перекупщика. Через месяц он платит за 12 машин, а сервис помнит про 15 — и спорить не о чем, потому что нигде ничего не записано. Вторая ошибка — продавать предпродажную подготовку частнику по цене детейлинга без пакетов: ему не нужна керамика, ему нужно, чтобы машину купили за неделю.
Пример
Допустим, мойка с детейлинг-участком предлагает два пакета.
| Пакет | Что входит | Время | Цена, пример |
|---|---|---|---|
| Базовый | Мойка, химчистка салона, мойка двигателя, чернение шин | 4 ч | 9 000 ₽ |
| Полный | Базовый + полировка кузова в один этап, полировка фар | 9 ч | 20 000 ₽ |
Пример расчёта: перекупщик по договору получает 15 % скидки на базовый пакет и сдаёт 10 машин в месяц. Выручка с него — 76 500 ₽, а пост мойки занят на 40 часов. Сервис сравнивает эту выручку на час работы поста с обычными заказами и решает, держать ли скидку.
Где это в учёте
Каждая машина — отдельный заказ-наряд с пакетом, фото до и после и привязкой к заказчику. Для договорных клиентов важна сверка за период. В Автотехе заказы и история каждой машины ведутся в модуле заказов.
Связанные термины
По теме на сайте
Учёт, в котором это уже есть
Автотех — программа для автомойки, шиномонтажа, детейлинга и автосервиса. Бесплатная версия без срока.